Підтримка

Довідка

Відповіді на найчастіші питання. Якщо не знайшов відповіді, зазирни на сторінку Контакти.

Як увійти?
На сторінці Увійти можна скористатися акаунтом Apple, акаунтом Google або електронною поштою з паролем. Усі способи ведуть до одного акаунта DrivePass, тож важливо завжди використовувати ту саму пошту.
Не пам'ятаю пароль. Що робити?
На сторінці входу натисни «Забув пароль?» або одразу відкрий відновлення пароля. Ми надішлемо на пошту посилання для нового пароля. Відкрий його на тому самому пристрої, з якого надійшов запит.
Чи справді тренування безкоштовне?
Так. Усе тренування теорії, пробні іспити й розумне повторення безкоштовні й без реклами, на сайті та в застосунку для iPhone та iPad.
Чи збережеться прогрес без акаунта?
Так, прогрес зберігається у твоєму браузері. Щойно ти увійдеш, він автоматично перенесеться в акаунт, і ти бачитимеш його на всіх пристроях. Увага: без акаунта прогрес прив'язаний до конкретного браузера, тож якщо очистити дані браузера, він зникне.
Як підключитися до своєї автошколи?
Попроси свого інструктора запросити тебе в DrivePass. Запрошення прийде на твою пошту. Після входу з тією самою поштою автоматично відкриються розклад занять, прогрес навчання, платежі й чат з інструктором.
Чи працює DrivePass на телефоні?
Так. Сайт зроблений для телефонів і в браузері працює повністю. DrivePass є на сайті та як застосунок для iPhone та iPad, з одним акаунтом для обох, тож прогрес синхронізується автоматично. Версію для Android ми поки що готуємо.
Як відновити або скасувати покупку в App Store?
Відновлення: у застосунку відкрий Налаштування й натисни Відновити покупки. Скасування: місячну підписку скасовують у налаштуваннях акаунта Apple (Налаштування, твоє ім'я, Підписки).
Чи працюють розклад занять і чат з інструктором у застосунку?
Функції для автошколи (розклад занять, платежі, чат з інструктором) поки що є лише на сайті.
Як видалити акаунт і дані?
У застосунку для iPhone та iPad відкрий Налаштування й Видалити акаунт, акаунт видаляється одразу. На сайті напиши нам через сторінку Контакти, і ми закриємо акаунт. Дані про навчання, які веде твоя автошкола, зберігаються протягом строків, визначених законом (облік 5 років, документи до 10 років), а потім автошкола їх анонімізує. Докладніше в документі Zásady soukromí (чеською).